• Βοήθεια εγκατάστασης και ρύθμισης
• Συνεχής τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή email
• Τακτική συντήρηση και σέρβις
• Επισκευές και ανταλλακτικά
• Εκπαίδευση και επιμόρφωση χειριστών μηχανημάτων

Ε1: Είστε εμπορική εταιρεία ή κατασκευαστής;
Α: Είμαστε κατασκευαστής, παρέχουμε εργοστασιακή τιμή με καλή ποιότητα, καλώς ήρθατε να επισκεφθείτε.

Ε2: Ποια είναι η εγγύησή σας ή η εγγύηση ποιότητας αν αγοράσουμε τα μηχανήματά σας;

Α: Μπορούμε να προσφέρουμε μηχανήματα υψηλής ποιότητας με 1 χρόνο εγγύηση και να παρέχουμε τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής.

Ε3: Πότε μπορώ να παραλάβω το μηχάνημά μου αφού πληρώσω;
Α: Ο χρόνος παράδοσης βασίζεται στο ακριβές μηχάνημα που επιβεβαιώσατε.

Ε4: Πώς μπορώ να εγκαταστήσω το μηχάνημά μου όταν φτάσει;
Α: Θα στείλουμε τους μηχανικούς μας στο εργοστάσιό σας για να εγκαταστήσουν τα μηχανήματα και να εκπαιδεύσουν το προσωπικό σας πώς να χειρίζεται τα μηχανήματα.

Ε5: Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσής σας;
Α: Ανάλογα με τον τύπο των μηχανημάτων, διάρκεια από 15 ημέρες έως 60 ημέρες από την ημερομηνία της σύμβασης.

Ε6: Έχετε υποστήριξη μετά την πώληση;
Α: Ναι, είμαστε ευτυχείς να δώσουμε συμβουλές και έχουμε επίσης εξειδικευμένους τεχνικούς διαθέσιμους σε όλο τον κόσμο, χρειαζόμαστε τα μηχανήματά σας να λειτουργούν για να διατηρήσουμε την επιχείρησή σας σε λειτουργία.

Ε7: Τι γίνεται με τα ανταλλακτικά;
Α: Αφού διευθετήσουμε όλα τα πράγματα. θα σας προσφέρουμε μια λίστα ανταλλακτικών για αναφορά.

Ε8: Πουλάτε μόνο τυποποιημένα μηχανήματα;
Α: Όχι, τα περισσότερα από τα μηχανήματά μας κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές των πελατών, χρησιμοποιώντας κορυφαία εξαρτήματα.

Ε9: τι θα κάνετε αν το μηχάνημα χαλάσει:
Α: Η περίοδος εγγύησης του μηχανήματός μας είναι 12 μήνες, εάν τα χαλασμένα μέρη δεν μπορούν να επισκευαστούν, μπορούμε να στείλουμε πέρα από την περίοδο εγγύησης, μπορούμε να στείλουμε τα νέα μέρη για να αντικαταστήσουμε τα χαλασμένα μέρη δωρεάν, αλλά πρέπει να πληρώσετε το κόστος express. Είναι πέρα από την περίοδο εγγύησης, μπορούμε να διαπραγματευτούμε για να λύσουμε τα προβλήματα, και παρέχουμε την τεχνική υποστήριξη για όλη τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.

Ε10: Μπορείτε να είστε υπεύθυνοι για τη μεταφορά;
Α: Ναι, παρακαλώ πείτε μου το λιμάνι προορισμού ή τη διεύθυνση, έχουμε πλούσια εμπειρία στη μεταφορά.